HubSpot on lisännyt Professional -tason tuotteisiin yli 200 uutta ominaisuutta painottuen tekoälyominaisuuksiin, jotka lupaavat mullistaa B2B-yritysten markkinoinnin, myynnin ja asiakaspalvelun. Mutta ennen kuin painat ”Start AI” -nappia, kannattaa pysähtyä hetkeksi: tekoäly ei ratkaise huonosti rakennettua prosessia tai sekavaa dataa.
Tässä blogissa käyn läpi 7 asiaa, jotka jokaisen B2B-yrityksen tulisi varmistaa, ennen kuin AI otetaan käyttöön HubSpotissa.
AI on niin älykäs kuin data, josta se oppii. Jos HubSpotin kontaktitiedot, yritysrekisteri tai pipeline-vaiheet ovat epätäydellisiä, AI alkaa tehdä vääriä johtopäätöksiä.
👉 Aloita siis perussiivouksesta: yhtenäistä nimet, segmentoi oikein ja varmista, että jokainen myyntimahdollisuus kirjataan pipelineen.
HubSpotin AI Content Assistant voi kirjoittaa blogeja, sähköposteja ja mainostekstejä – mutta sen tulee tietää yrityksesi tone of voice ja rakenne.
👉 Luo valmiiksi brändin mukaiset sähköpostipohjat, CTA:t ja sisältörungot. AI osaa jatkaa niitä paljon paremmin kuin aloittaa tyhjästä.
AI:n suurin voima on personoinnissa: se osaa ehdottaa oikeaa viestiä oikealle kohderyhmälle. Mutta se onnistuu vain, jos HubSpotissa on selkeästi määritellyt segmentit (esim. toimiala, yrityksen koko, ostajan rooli).
👉 Ilman tätä AI kohdentaa viestit ”kaikille”. Mikä tarkoittaa käytännössä ”ei kenellekään”.
AI osaa optimoida ja automatisoida kampanjoita, mutta se ei rakenna prosessia puolestasi. Tarvitset pohjalle selkeän TOFU–MOFU–BOFU-mallin: miten houkutellaan liidejä, miten heitä nurturoidaan ja miten heistä tulee asiakkaita.
👉 Kun malli on kunnossa, AI voi testata viestejä, säätää budjettia ja löytää parhaat kanavat. Nyt puhutaan Loop - prosessista.
AI-pohjaiset myynnin ennusteet perustuvat siihen, miten hyvin pipeline on rakennettu. Jos vaiheita on vain kaksi – ”aloitettu” ja ”voitettu” – AI ei voi arvioida etenemistä.
👉 Varmista, että myyntiprosessissa on selkeät vaiheet (esim. SQL liidi → demo → tarjous → neuvottelu → kauppa). Näin AI voi todella tuottaa arvoa.
HubSpotin AI voi analysoida asiakaspalautteita, tiivistää tikettejä ja ehdottaa vastauksia – mutta vain, jos asiakaspalvelu hoidetaan HubSpotin kautta. Jos osa keskusteluista kulkee sähköpostissa, osa Teamsissa ja osa tikettijärjestelmässä, AI ei saa kokonaiskuvaa.
👉 Yhdenmukaista kanavat ensin.
AI osaa nostaa esiin trendejä ja kehityskohteita vain, jos yrityksellä on määritelty mittarit. Liidit, konversiot, CAC, LTV ja pipeline velocity kannattaa asettaa valmiiksi HubSpot-raportteihin.
👉 Kun mittarit ovat olemassa, AI voi alkaa tulkita niitä ja ehdottaa toimenpiteitä ja ennustaa kuukausikohtaista myyntiä.
HubSpot AI ei ole taikatemppu. Se on kuin huipputehokas moottori: se vie vauhdilla eteenpäin, jos tankissa on oikeaa polttoainetta. Hyvä data, selkeät prosessit ja mitattavat tavoitteet luovat perustan, jonka päälle AI voi rakentaa kasvua. Tarvitse myös Professional tason lisenssit.
👉 Me kokosimme tästä aiheesta HubSpot AI -checklistan, jonka avulla voitte tiimin kanssa keskustella onko HubSpotin AI-työkalujen käyttöönotto mielekästä. Digistrategina pidän siitä, että AI on siellä, missä työtä tehdään, eikä tarvitse hyppiä järjestelmästä toiseen. ALL-AI-IN-ONE.
Alla oleva linkki vie esitykseen, et tarvitse sähköpostia katsomiseen. Vain rohkeutta klikata:)
[Katso ilmainen checklist täältä]