HubSpot-portaalin siivouksen muistilista: 10 asiaa, jotka ratkaisevat datan puhtauden

Suurin osa HubSpot-portaaleista on rikki ja siksi alikäytetty. 
Data on sotkeutunut ja prosessit on viritetty väärin. 

Portaali on ostettu. Lisenssit ovat kunnossa. Automaatioita on rakennettu.
Mutta silti raportointiin ja dataan ei luoteta. Miksi?

Koska:

• Lifecycle stage ei päivity
• Lead status puuttuu tai elää omaa elämäänsä
• Diileillä ei ole omistajaa
• Kentät ovat puoliksi täytettyjä
• Raportointi näyttää “jotain”, mutta kukaan ei uskalla tehdä päätöksiä sen perusteella

Ja siinä kohtaa CRM muuttuu kalliiksi osoitekirjaksi ja luottamus omaan tekemiseen murenee.

Totuus on yksinkertainen:
Huono data tekee hyvästäkin strategiasta käyttökelvottoman.

Miksi tämä on strateginen ongelma, ei operatiivinen

Kun lifecycle stage ei päivity automaattisesti, funnel vääristyy.
Kun lead statusta ei hallita, myynti ei tiedä kuka on kontaktoitu.
Kun diilillä ei ole omistajaa, kukaan ei omista vastuuta.
Kun kriittisiä kenttiä ei vaadita, raportointi ei kerro totuutta.

Seuraukset:

• Markkinointi ei tiedä mikä toimii
• Myynti ei priorisoi oikein
• Johto ei näe oikeaa pipelinea
• Ennustaminen on arvailua

Tämä ei ole tekninen ongelma.
Tämä on akuutti johtamisongelma, mutta sen voi vielä korjata.

HubSpot -portaalin siivouksen muistilista

Tässä 10 asiaa, jotka jokaisen B2B-yrityksen pitäisi tarkistaa:

1. Automatisoi lifecycle stage

Älä anna tämän olla manuaalinen kenttä. Päivitä se:

• lomaketäytöistä
• lead scoresta
• diilin syntymisestä
• asiakkaaksi muuttumisesta

Ilman tätä funnel-raportointi ei ole luotettava.

2. Automatisoi lead status

Myynti ei voi toimia, jos “New”, “Open” ja “Connected” elävät sattumanvaraisesti.

Rakenna logiikka, joka päivittää statuksen:

• kun aktiviteetti kirjataan
• kun kontakti vastaa
• kun diili avataan
  
  

3. Määritä buying role job titlen perusteella

Johto, vaikuttaja, käyttäjä, budjettipäättäjä.
Ilman roolitusta et ymmärrä ostokomiteaa ja ICP on hämärä. Puhuttamattakaan ostajapersoonasta.

4. Varmista, että jokaisella kontaktilla, yrityksellä ja diilillä on omistaja

Jos omistajaa ei ole, kukaan ei ole vastuussa.
Workflow voi hoitaa tämän.

5. Tee kriittisistä kentistä pakollisia

Toimiala. Yrityskoko. Lead source. ICP.
Jos kenttiä ei vaadita, ne jäävät tyhjiksi.
Jos ne jäävät tyhjiksi, raportointi vääristyy.

6. Hyödynnä sync properties -kenttiä

Kopioi kontaktidataa diileille.
Ilman tätä markkinoinnin attribuutio hajoaa. Joko tiedät kuinka monta kohtauspistettä asiakaspolku on teidän markkinoinnista myyntiin ja voitetuksia kaupaksi?

7. Lisää UTM-kentät lomakkeisiin (piilotettuina)

Ensikosketus. Viimeinen kosketus.
Muuten et tiedä mikä kampanja tuottaa pipelinea.

8. Hallitse bulk editointi

Massapäivitys on aliarvostettu supervoima.
Siivoa vanhat datat kerralla.

9. Validioi sähköpostit

Huono lista = huono deliverability.
Huono deliverability = huono tulos.
Seuraa mikä on Email Healh kuukausitasolla ja mitä vertailu toimialan muihin yrityksiin sanoo teidän tasosta.

10. Käytä deal tageja näkyvyyteen

“Stale.”
“Close < 3 days.”
Yksinkertainen, mutta tehokas tapa priorisoida.

Tämä ei ole vaikeaa, mutta vaikutus on valtava

Mikään näistä ei ole teknisesti monimutkaista.

Mutta yhdessä ne tekevät tämän:

Puhdas data = luotettava raportointi.
Luotettava raportointi = paremmat päätökset.
Paremmat päätökset = kannattavampi kasvu.

Digistrategia ei toimi, jos mittarit valehtelevat.

Ja jos johto ei luota raportointiin, koko HubSpot-investointi menettää uskottavuutensa.

Digistrategin kysymys johdolle

Jos katsoisit tämän päivän pipeline-raporttia,
uskaltaisitko tehdä sen perusteella 50 000 € investointipäätöksen?

Jos vastaus on “en täysin”,
ongelma ei ole strategiassa.

Se on datassa. Ja se on korjattavissa. Korjataanko?