Digistrategin rehellinen opas (ei markkinointihöttöä) HubSpotin tehokkaaseen käyttöönottoon.
HubSpot on erinomainen kasvualusta.
Mutta totuus, jota harva kumppani sanoo ääneen:
Jopa 90 % HubSpot-ympäristöistä on alikäytettyjä ja noin 60 % implementoinneista epäonnistuu. Ei teknisesti, vaan strategisesti.
Yritykset ostavat HubSpotin innolla…
ja puoli vuotta myöhemmin johto kysyy:
"Miksi tästä ei saada hyötyä? Missä liidit ovat? Miksi data on sekaisin?"
Syyt ovat toistuvia ja vältettävissä.
Tässä kokemukseni mukaan syntynyt lista yleisimmistä virheistä ja miten minä korjaisin ne.
Moni aloittaa näin:
→ Tilit luodaan
→ Käyttöoikeudet jaetaan
→ Pipeline tehdään nopeasti
→ Sähköpostin domain lisätään
→ “Käyttöönottoprojekti valmis”
Samaan aikaan CRM on täynnä:
duplikaatteja
epäselviä statuksia
roskadataa
myyntihistoriaa, joka ei siirry lainkaan
kontaktia, joista kukaan ei tiedä, mistä ne ovat tulleet
AI ja automaatio eivät kykene tekemään mitään, jos data on rikkinäistä.
Teen Data Readiness Audit ennen mitään muuta
Siivoa duplikaatit, nimet, domainit ja statukset
Määrittelen, mikä tieto siirtyy HubSpotiin ja mikä ei
Luon data governancen: kuka omistaa mitäkin tietoa?
Ennen AI:ta täytyy olla dataa, johon AI voi luottaa.
Moni kumppani keskittyy paineessa siihen, miten HubSpot asennetaan.
Harva kysyy: mitä yritys oikeasti tarvitsee. Tulos: tekninen toteutus, joka ei tuota liiketoiminnan arvoa.
Pipeline ei vastaa oikeaa myyntiprosessia
Raportit eivät kerro mitään olennaista
Myynti ei käytä CRM:ää
Markkinointi ei näe, mitkä kampanjat tuottavat liikevaihtoa
Ennen yhtäkään asennusta haluan kuulla yritykseltäsi vastauksen kolmeen kysymykseen:
Mitä liiketoimintatavoitetta HubSpot tukee?
Mitä pitää pystyä mittaamaan 30, 60 ja 90 päivän päästä?
Mitä myyjien /markkinoijien pitäisi tehdä päivittäin, jotta HUB toimii?
Jos implementointi ei vastaa näihin, se on rakennettu väärin.
Myyjät eivät vastusta CRM:ää.
Myyjät vastustavat huonoa CRM:ää, joka vie aikaa eikä tuo arvoa.
Kun myynti ohitetaan implementoinnissa:
he eivät kirjaa aktiviteetteja
he eivät käytä pipelinea
he eivät luota dataan
automaatiot eivät toimi
raportointi vääristyy → johto ei näe totuutta
Suunnittelen pipeline myyntitiimin kanssa
Määrittelen 3 pakollista kenttää, ei kolmea tusinaa
Teen myyjille + markkinoijille käyttöönottokoulutus työpajat
Rakennan Sales Notification Workflow (kuumat liidit markkinoinnilta→ myyjälle 24h sisällä)
Tee datan näkyväksi dashboardeissa
Kun myynti ymmärtää, mitä hyötyä markkinointi + HubSpot / CRM tuottaa → he käyttävät sitä vapaaehtoisesti.
Tämä on surullisen yleistä. Yritys maksaa tuhansia euroja kuukaudessa työkaluista, joista käytetään 10 %.
Ja pahinta:
AI-ominaisuudet jäävät kokonaan koskematta.
Esimerkkejä:
Breeze Assistant
Brand Identity
AI-segmentointi
Dynamic email personalization
Data Agent
Marketing Studio
AI search optimization
Aloitan yhdestä AI-moduulista esim.:
Breeze Content / Content HUB = sisältö 10x nopeammin
AI-Segmentointi = personoidut listat ilman manuaalisia sääntöjä
Customer Agent = Tekoälyavusteinen palvelukeskus
HubSpot Pro ilman AI:ta = Ferrari ilman avainta.
Katso tästä HubSpotin esitteestä, mitä mahdollisuuksia HubSpot avaa AI:n näkökulmasta.
Tämä on suurin virhe kaikista.
Perinteinen implementointi = projekti
Loop-implementointi = järjestelmä, joka kehittyy jatkuvasti
Mitä tapahtuu projektimallissa?
HubSpot toimii 30-60 päivää
Sitten kaikki hiipuu
Kukaan ei omista optimointia
Pipeline alkaa vuotaa
Dashboardit vanhenevat
Markkinoinnista tulee joukko sekavia toimenpiteitä
Rajapinnat rikkoutuvat
Otan käyttöön jatkuvan viikkosyklin (Loop):
Mittaa: SQL%, MQL, CPL, pipeline velocity
Testaa: esim. CTA, segmentti, sähköpostin variaatio, LP:t
Optimoi: skaalaa voittavaa
Raportoi: 10 min viikkoraportti HubSpotissa
HubSpot ei ole projekti. Se on organismi, joka kuolee ilman hoitoa. Tärkeintä on, että Hubilla on pääkäyttäjä. Jos löytyy omasta tiimistä niin loistavaa, mutta harvoin näin on. Siksi loimme Hubspot Admin -palvelun.
Salesforce → HubSpot
Dynamics → HubSpot
Pipedrive → HubSpot
Excel → HubSpot
Sama tarina:
→ Vanhasta järjestelmästä siirretään kaikki
→ Ilman datan harmonisointia, pohdintaa, valintaa
→ Ilman mappauslogiikkaa
→ Ilman validointia
→ Ja ilman rollback-suunnitelmaa
90 päivää myöhemmin johto kysyy:
"Voitteko palauttaa vanhan CRM:n? Tämä ei toimi."
Teen 3 vaiheen migraation: Discovery → Test Migration → Final Migration
Mappaan vain relevantin datan
Poistan roskadatan ennen siirtoa, ei jälkeen
Käytän field mapping sheet - mallia. Eli varmistan, että tarvittavat propertyt löytyvät HubSpotista valmiina ennen siirtoa.
Dokumentoin muutokset
Jos teet migraation väärin → kaikki menee rikki.
Jos teet sen oikein → voit rakentaa koko kasvukoneen sen päälle.
Yritys ostaa HubSpotin. Odottaa tuloksia.
Mutta kukaan ei tiedä:
mitä HubSpotin pitäisi tuottaa
milloin ROI näkyy
paljonko yksi liidi maksaa
mikä on SQL-konversio
miten pipeline kehittyy
mikä on break-even-piste
Luon 3 KPI:tä, jotka HubSpotin täytyy tuottaa 90 päivässä:
MQL/kk
SQL%
CPL
Varmistan kaupat putken toimivuuden ja nopeus mittarit
Sitten seuraan niitä dashboardilla joka viikko.
HubSpot ei ole kustannus. Se on investointi kasvuun.
Moni kumppani kiertää hinnat.
Me emme. Tässä rehellinen, markkinaa vastaava hintataso Suomessa:
Hinta: 1 700 – 6000 €
Sisältää:
CRM-setup + Pipelines + myyjän taidot ja prosessi + dashboards
Markkinointi setup + työkalujen aktivointi + GTM-mallitus + dashboards
Tyypillisesti 30 pv:n aikana 4-6 työpajaa online/F2F + videot online valmennuksesta
Käyttöönoton lisäksi suosittelen kahden kuukauden HubSpot Admin-palvelua. Tyypillisesti, kun on jo käyttökokemusta, oikeat kysymykset syntyvät ja päästään luomaan lopulliset toimintamallit.
Hyvä valinta: kun vaihdat Excelistä tai hankit HubSpotin nykyisen laskutusjärjestelmän tueksi. Aina ennen starttia annamme kaikista työpajoista tarkan ohjelman. Katso millainen voisi olla 6 viikon sprinttimalli Hubspotin käyttöönotosta myyntitiimille.
Hinta: 6 000–18 000 €
Tavoitteena HubSpotin Pro-tason kaikkien ominaisuuksien aktivointi. Sinulla on Platform ja osaava tiimi. Valmennetaan järjestelmä käyttöön omalla 90 päivän ohjelmalla. Jossa kick-off:n jälkeen käydään läpi toimintamallit, koulutusohjelma ja integraatiot. Unohtamatta tiimiläisten henkilökohtaisia taitoja. Intensiivinen 3-4 kuukauden kokonaisuus, jossa aluksi varmistetaan, mikä on yrityksen strategia ja muutoksen suunta.
Hyvä valinta: kun myynti + markkinointi + asiakaspalvelu pitää yhdistää. Yritys toimii jo monikanavaisesti ja HubSpotista tehdään "keskushermosto."
Hinta: 20 000 – 50 000 €
Laaja implementointi on 6-12 kuukauden kokonaisuus, jossa rakennetaan syvällisesti kaikki yrityksen perusprosessit HubSpotin ympärille. Malli starttaa 90 pv kasvuohjelman kautta ja sitä jatketaan sitten digistrategin johdolla HubSpot Admin - palveluna. Yrityksen kaikki avainprosessit integroidaan HubSpotiin ja vuoden aikana rakennetaan systemaattisesti kasvua ja varmistetaan yksi "Source of Truth"
Hyvä valinta: kun HubSpotista halutaan AI-ohjattu kasvukone.
Hinta: 1 500–4 900 €/kk
Hyvä valinta: kun implementoinin jälkeen haluat jatkaa yhteistyötä. Tutustu Cocon vaihtoehtoisiin palvelumalleihin.
HubSpot ei epäonnistu siksi, että se olisi vaikea.
Se epäonnistuu siksi, että se implementoidaan:
ilman dataa
ilman strategiaa
ilman myyntiä
ilman AI:ta
ilman optimointia
ilman markkinoinnin ROI-mallia
Kun nämä kuusi asiaa tehdään oikein → HubSpot tuottaa mitattavaa kasvua 30–90 päivän sisällä.
Voin tehdä sinulle maksuttoman 30-90 päivän implementointisuunnitelman?
Ps. Jos suunnittelet HubSpot Pro-hankintaa. Ota partneri mukaan heti alussa. Onlinessa, kerron sinulle miksi näin kannattaa toimia.
Varaa 30 min sparraus → ei myyntipuhetta, vain rehellinen arvio.