Digistrategin rehellinen opas (ei markkinointihöttöä) HubSpotin tehokkaaseen käyttöönottoon.

HubSpot on erinomainen kasvualusta.
Mutta totuus, jota harva kumppani sanoo ääneen:

Jopa 90 % HubSpot-ympäristöistä on alikäytettyjä ja noin 60 % implementoinneista epäonnistuu. Ei teknisesti, vaan strategisesti.

Yritykset ostavat HubSpotin innolla…
ja puoli vuotta myöhemmin johto kysyy:
"Miksi tästä ei saada hyötyä? Missä liidit ovat? Miksi data on sekaisin?"

Syyt ovat toistuvia ja vältettävissä.
Tässä kokemukseni mukaan  syntynyt lista yleisimmistä virheistä ja miten minä korjaisin ne. 

Virhe #1: HubSpot otetaan käyttöön “tyhjällä pöydällä” ilman data-auditointia

Moni aloittaa näin:
→ Tilit luodaan
→ Käyttöoikeudet jaetaan
→ Pipeline tehdään nopeasti
→ Sähköpostin domain lisätään
→ “Käyttöönottoprojekti valmis”

Samaan aikaan CRM on täynnä:

• duplikaatteja

• epäselviä statuksia

• roskadataa

• myyntihistoriaa, joka ei siirry lainkaan

• kontaktia, joista kukaan ei tiedä, mistä ne ovat tulleet

AI ja automaatio eivät kykene tekemään mitään, jos data on rikkinäistä.

🔧 Miten vältän tämän

• Teen Data Readiness Audit ennen mitään muuta

• Siivoa duplikaatit, nimet, domainit ja statukset

• Määrittelen, mikä tieto siirtyy HubSpotiin ja mikä ei

• Luon data governancen: kuka omistaa mitäkin tietoa?

Ennen AI:ta täytyy olla dataa, johon AI voi luottaa.

Virhe #2: Implementointi tehdään teknisesti, ei liiketoimintalähtöisesti

Moni kumppani keskittyy paineessa siihen, miten HubSpot asennetaan.
Harva kysyy: mitä yritys oikeasti tarvitsee. Tulos: tekninen toteutus, joka ei tuota liiketoiminnan arvoa.

Tyypillisiä oireita

• Pipeline ei vastaa oikeaa myyntiprosessia

• Raportit eivät kerro mitään olennaista

• Myynti ei käytä CRM:ää

• Markkinointi ei näe, mitkä kampanjat tuottavat liikevaihtoa

🔧 Miten vältän tämän

Ennen yhtäkään asennusta haluan kuulla yritykseltäsi vastauksen kolmeen kysymykseen:

1. Mitä liiketoimintatavoitetta HubSpot tukee?

2. Mitä pitää pystyä mittaamaan 30, 60 ja 90 päivän päästä?

3. Mitä myyjien /markkinoijien pitäisi tehdä päivittäin, jotta HUB toimii?

Jos implementointi ei vastaa näihin, se on rakennettu väärin.

Virhe #3: Myyntiä ei oteta mukaan ja HubSpot jää markkinoinnin työkaluksi

Myyjät eivät vastusta CRM:ää.
Myyjät vastustavat huonoa CRM:ää, joka vie aikaa eikä tuo arvoa.

Kun myynti ohitetaan implementoinnissa:

• he eivät kirjaa aktiviteetteja

• he eivät käytä pipelinea

• he eivät luota dataan

• automaatiot eivät toimi

• raportointi vääristyy → johto ei näe totuutta
  
  

🔧 Miten vältän tämän

• Suunnittelen pipeline myyntitiimin kanssa

• Määrittelen 3 pakollista kenttää, ei kolmea tusinaa

• Teen myyjille + markkinoijille käyttöönottokoulutus työpajat

• Rakennan Sales Notification Workflow (kuumat liidit  markkinoinnilta→ myyjälle 24h sisällä)

• Tee datan näkyväksi dashboardeissa

Kun myynti ymmärtää, mitä hyötyä markkinointi + HubSpot / CRM tuottaa → he käyttävät sitä vapaaehtoisesti.

Virhe #4: HubSpot ostetaan Pro/Enterprise-tasolla, mutta AI jää käyttämättä

Tämä on surullisen yleistä. Yritys maksaa tuhansia euroja kuukaudessa työkaluista, joista käytetään 10 %.

Ja pahinta:
AI-ominaisuudet jäävät kokonaan koskematta.

Esimerkkejä:

• Breeze Assistant

• Brand Identity

• AI-segmentointi

• Dynamic email personalization

• Data Agent

• Marketing Studio

• AI search optimization
  
  

🔧 Miten vältän tämän

Aloitan yhdestä AI-moduulista esim.:

• Breeze Content  / Content HUB = sisältö 10x nopeammin

• AI-Segmentointi = personoidut listat ilman manuaalisia sääntöjä

• Customer Agent = Tekoälyavusteinen palvelukeskus

HubSpot Pro ilman AI:ta = Ferrari ilman avainta.

Katso tästä HubSpotin esitteestä, mitä mahdollisuuksia HubSpot avaa AI:n näkökulmasta. 

Virhe #5: Ei tehdä jatkuvaa optimointia (Loop) ja implementointi pysähtyy “loppuraporttiin”

Tämä on suurin virhe kaikista.

Perinteinen implementointi = projekti
Loop-implementointi = järjestelmä, joka kehittyy jatkuvasti

Mitä tapahtuu projektimallissa?

• HubSpot toimii 30-60 päivää

• Sitten kaikki hiipuu

• Kukaan ei omista optimointia

• Pipeline alkaa vuotaa

• Dashboardit vanhenevat

• Markkinoinnista  tulee joukko sekavia toimenpiteitä

• Rajapinnat rikkoutuvat
  
  

🔧 Miten vältän tämän

Otan käyttöön jatkuvan viikkosyklin (Loop):

1. Mittaa: SQL%, MQL, CPL, pipeline velocity

2. Testaa: esim. CTA, segmentti, sähköpostin variaatio, LP:t

3. Optimoi: skaalaa voittavaa

4. Raportoi: 10 min viikkoraportti HubSpotissa

HubSpot ei ole projekti. Se on organismi, joka kuolee ilman hoitoa. Tärkeintä on, että Hubilla on pääkäyttäjä. Jos löytyy omasta tiimistä niin loistavaa, mutta harvoin näin on. Siksi loimme Hubspot Admin -palvelun.

Virhe #6: CRM-migraatio tehdään liian nopeasti, ja data hajoaa matkalla

Salesforce → HubSpot
Dynamics → HubSpot
Pipedrive → HubSpot
Excel → HubSpot

Sama tarina:

→ Vanhasta järjestelmästä siirretään kaikki
→ Ilman datan harmonisointia, pohdintaa, valintaa
→ Ilman mappauslogiikkaa
→ Ilman validointia
→ Ja ilman rollback-suunnitelmaa

90 päivää myöhemmin johto kysyy:
"Voitteko palauttaa vanhan CRM:n? Tämä ei toimi."

🔧 Miten vältän tämän

• Teen 3 vaiheen migraation: Discovery → Test Migration → Final Migration

• Mappaan vain relevantin datan

• Poistan roskadatan ennen siirtoa, ei jälkeen

• Käytän field mapping sheet - mallia. Eli varmistan, että tarvittavat propertyt löytyvät HubSpotista valmiina ennen siirtoa.

• Dokumentoin muutokset

Jos teet migraation väärin → kaikki menee rikki.
Jos teet sen oikein → voit rakentaa koko kasvukoneen sen päälle.

Virhe #7 Ei lasketa HubSpot-investoinnin ROI:ta

Yritys ostaa HubSpotin. Odottaa tuloksia.

Mutta kukaan ei tiedä:

• mitä HubSpotin pitäisi tuottaa

• milloin ROI näkyy

• paljonko yksi liidi maksaa

• mikä on SQL-konversio

• miten pipeline kehittyy

• mikä on break-even-piste
  
  

🔧 Miten vältän tämän

Luon 3 KPI:tä, jotka HubSpotin täytyy tuottaa 90 päivässä:

• MQL/kk

• SQL%

• CPL

• Varmistan kaupat putken toimivuuden ja nopeus mittarit

Sitten seuraan niitä dashboardilla joka viikko.

HubSpot ei ole kustannus. Se on investointi kasvuun.

💰 Hinnoittelu: Mitä HubSpot-implementointi oikeasti maksaa?

Moni kumppani kiertää hinnat.
Me emme. Tässä rehellinen, markkinaa vastaava hintataso Suomessa:

1) Pieni implementointi (3–10 hengen yritys)

Hinta: 1 700 – 6000 €
Sisältää:

• CRM-setup + Pipelines + myyjän taidot ja prosessi + dashboards

• Markkinointi setup + työkalujen aktivointi + GTM-mallitus + dashboards

• Tyypillisesti 30 pv:n aikana 4-6 työpajaa online/F2F + videot online valmennuksesta

• Käyttöönoton lisäksi suosittelen kahden kuukauden HubSpot Admin-palvelua. Tyypillisesti, kun on jo käyttökokemusta,  oikeat kysymykset syntyvät ja päästään luomaan lopulliset toimintamallit.
  
  Hyvä valinta: kun vaihdat Excelistä tai hankit HubSpotin nykyisen laskutusjärjestelmän tueksi. Aina ennen starttia annamme kaikista työpajoista tarkan ohjelman. Katso millainen voisi olla 6 viikon sprinttimalli Hubspotin käyttöönotosta myyntitiimille.

2) Keskikokoinen implementointi (10–100 hengen yritys, HubSpot Pro+)

Hinta: 6 000–18 000 €

• Tavoitteena HubSpotin Pro-tason kaikkien ominaisuuksien aktivointi. Sinulla on Platform ja osaava tiimi. Valmennetaan järjestelmä käyttöön omalla 90 päivän ohjelmalla. Jossa kick-off:n jälkeen käydään läpi toimintamallit, koulutusohjelma ja integraatiot. Unohtamatta tiimiläisten henkilökohtaisia taitoja. Intensiivinen 3-4 kuukauden kokonaisuus, jossa aluksi varmistetaan, mikä on yrityksen strategia ja muutoksen suunta.

  Hyvä valinta: kun myynti + markkinointi  + asiakaspalvelu pitää yhdistää. Yritys toimii jo monikanavaisesti ja HubSpotista tehdään "keskushermosto."

3) Laaja implementointi + AI (100–250 hengen yritys, monimutkainen myynti)

Hinta: 20 000 – 50 000 €

• Laaja implementointi on 6-12 kuukauden kokonaisuus, jossa rakennetaan syvällisesti kaikki yrityksen perusprosessit HubSpotin ympärille. Malli starttaa 90 pv kasvuohjelman kautta ja sitä jatketaan sitten digistrategin johdolla HubSpot Admin - palveluna. Yrityksen kaikki avainprosessit integroidaan HubSpotiin ja vuoden aikana rakennetaan systemaattisesti kasvua ja varmistetaan yksi "Source of Truth"

• Hyvä valinta: kun HubSpotista halutaan AI-ohjattu kasvukone.

4) Jatkuva optimointi (HubSpot Admin)

Hinta: 1 500–4 900 €/kk
Hyvä valinta: kun implementoinin jälkeen haluat jatkaa yhteistyötä. Tutustu Cocon  vaihtoehtoisiin palvelumalleihin. 

🎯 Yhteenveto

HubSpot ei epäonnistu siksi, että se olisi vaikea.
Se epäonnistuu siksi, että se implementoidaan:

• ilman dataa

• ilman strategiaa

• ilman myyntiä

• ilman AI:ta

• ilman optimointia

• ilman markkinoinnin ROI-mallia

Kun nämä kuusi asiaa tehdään oikein → HubSpot tuottaa mitattavaa kasvua 30–90 päivän sisällä. 

👉 Haluatko nähdä, miltä oikea implementointi teillä näyttäisi?

Voin tehdä sinulle maksuttoman 30-90 päivän implementointisuunnitelman?

Ps. Jos suunnittelet HubSpot Pro-hankintaa. Ota partneri mukaan heti alussa. Onlinessa, kerron sinulle miksi näin kannattaa toimia.

Varaa 30 min sparraus → ei myyntipuhetta, vain rehellinen arvio.