Share this
ByJouni Koistinen 18.12.2025 22:21
B2B-ostaja ei enää odota myyjää. Hän kysyy ensin ChatGPT:ltä, Copilotilta tai Googlen AI Overviewilta. Hän vertailee vaihtoehtoja ennen kuin yksikään myyjä tietää hänen olemassaolostaan. Ja usein päätös on jo pitkällä, kun verkkosivulla vasta vieraillaan. Siksi digistrategian ydin ei ole enää liikenteen kasvattaminen.
Se on luottamuksen rakentaminen niin hyvin, että AI ja ostaja päätyvät samaan johtopäätökseen: tämä on oikea vaihtoehto.
Tässä kohtaa Big 5 ja Endless Customers kohtaavat. Nämä teemat perustuvat Marcus Sheridanin kirjoihin. Niissä riittää ammennettavaa. Tämä blogi perustuu näiden kirjojen nostamiin teemoihin ja ajatuksiin ja nehän saa tilaamalla. Tiedät kyllä mistä!
Big 5 ei ole sisältömarkkinointia – se on riskien poistamista
Big 5 perustuu yksinkertaiseen, mutta epämukavaan totuuteen:
Ostajalla on aina samat viisi kysymystä mielessään, mutta yritykset välttelevät niihin vastaamista.
Big 5 -kysymykset ovat:
-
Hinta – mitä tämä oikeasti maksaa ja miksi?
-
Ongelmat ja riskit – missä tämä voi mennä pieleen?
-
Vertailut – miksi te verrattuna kilpailijoihin?
-
Kokemukset – toimiiko tämä oikeasti muilla?
-
Paras ratkaisu – kenelle tämä on paras valinta ja kenelle ei?
Nämä eivät ole markkinointikysymyksiä. Ne ovat päätöksentekokysymyksiä.
Ja jos yritys ei vastaa niihin itse:
AI vastaa puolestasi ja usein lainaa kilpailijaa.
Big 5:n voima ei ole siinä, että se tuottaa lisää sisältöä. Sen voima on siinä, että se poistaa ostamisen riskiä.
Miksi Big 5 ei yksin riitä vuonna 2026
Moni yritys tekee Big 5 -sisällöt ja jää silti paikalleen.
Miksi?
Koska vastaaminen ei vielä rakenna järjestelmää.
Big 5 kertoo:
-
mitä sanot
-
miten avoin olet
-
kuinka hyvin ymmärrät ostajaa
Mutta se ei yksin vastaa kysymykseen:
Miten tästä tehdään jatkuvaa, skaalautuvaa kasvua maailmassa, jossa kanavat, algoritmit ja ostokäyttäytyminen muuttuvat koko ajan?
Tässä kohtaa kuvaan astuu Endless Customers.
Endless Customers – Big 5:n puuttuva moottori
Endless Customers ei ole kampanjamalli.
Se on ajattelutapa, joka lähtee tästä oletuksesta:
Markkinointi ei ole enää suppilo. Se on jatkuva luottamuksen, näkyvyyden ja oppimisen sykli. Eli se on Loop, silmukka.
Endless Customers kiteytyy neljään pilariin, jotka tekevät Big 5:stä toimivan digistrategian – ei vain hyvää sisältöä.
1. Trust – luottamus syntyy todisteista, ei väitteistä
AI suosittelee brändejä, joihin se luottaa.
Luottamus ei synny sloganeista, vaan:
-
hinnoittelun avoimuudesta
-
riskien rehellisestä käsittelystä
-
vertailuista, joissa et aina voita
-
asiakkaiden kokemuksista, joita ei silotella
Big 5 on käytännössä AI-luettavaa luottamusdataa.
Kun vastaat kysymyksiin paremmin kuin kilpailijat, AI:lla on syy mainita sinut.
2. Reach – jos olet vain omalla sivullasi, häviät
Ostajat eivät elä enää verkkosivuilla.
He ovat:
-
LinkedInissä
-
YouTubessa
-
podcasteissa
-
keskusteluissa, joihin yritykset eivät ole tottuneet osallistumaan
-
AI-fiideissä, joissa ei klikata kymmeniä linkkejä
Endless Customers pakottaa ajattelemaan näkyvyyttä näin:
Miten Big 5 -ajattelu näkyy kaikkialla, missä ostaja kysyy ja vertailee?
Tämä tarkoittaa:
-
videoita, ei vain tekstiä
-
asiantuntijoiden kasvoja, ei brändilogoja
-
sisältöä, joka toimii ihmisille ja tekoälylle
3. Experience – ostaja on pidemmällä kuin luulet
AI tuo sivullesi ostajia, jotka ovat:
-
jo ymmärtäneet ongelmansa
-
vertailevat vaihtoehtoja
-
valmiimpia keskustelemaan hinnasta
Jos vastassa on geneerinen sisältö ja yleinen CTA, konversio jää syntymättä.
Endless Customers yhdistää Big 5:n personointiin:
-
eri vastaukset eri ICP:ille
-
oikea sisältö oikeassa vaiheessa
-
tunne: “Miten he tiesivät tämän?”
Tämä ei ole kikkailua. Se on hyvää palvelua.
4. Measurement – ilman looppeja ei ole kasvua
Vanha malli:
-
kampanja käyntiin
-
raportti kuukauden päästä
-
opit seuraavaan kampanjaan
Uusi todellisuus:
-
näet reaaliajassa, mitä luetaan
-
ymmärrät, mihin AI viittaa
-
opit, mitkä Big 5 -sisällöt oikeasti siirtävät ostajaa eteenpäin
Endless Customers tekee markkinoinnista jatkuvasti oppivan järjestelmän, ei yksittäisten ideoiden varaan rakennetun.
Big 5 + Endless Customers = moderni digistrategia
Big 5 ilman Endless Customersia on rehellistä sisältöä ilman moottoria.
Endless Customers ilman Big 5:tä on järjestelmä ilman luottamuksen ydintä.
Yhdessä ne tekevät sen, mitä modernin digistrategian pitää tehdä:
-
rakentaa luottamusta
-
tulla suositelluksi AI:ssa
-
palvella ostajaa ennen myyjää
-
tehdä kasvusta toistettavaa
Tai lyhyesti:
Big 5 vastaa ostajan kysymyksiin.
Endless Customers tekee siitä kasvukoneen.
Seuraava askel
Jos haluat tietää:
-
vastaako yrityksesi oikeasti Big 5 -kysymyksiin
-
onko nykyinen digistrategia rakennettu vanhan vai uuden todellisuuden varaan
👉 Tee ilmainen DIGISTRATEGIAN AUDITOINTI - LATAA LIIKENNEVALOT!
Saat suoran vastauksen, ilman myyntipuhetta.
Voit myös hypätä suoraan AI Roadmap - prosessin ja kysyä itseltäsi Ai valmiuteen liittyvät kysymykset.