Näin arvioit yrityksesi AI-kypsyyden ja vältät hype-ansan

Tekoäly on nyt kaikkialla, mutta harva osaa sanoa, mitä se oikeasti tekee heidän liiketoiminnalleen.
Useimmat yritykset kokeilevat tekoälyä. Vain harvat johtavat sitä. Ero näiden välillä on valtava.

AI-kypsyys ei tarkoita sitä, että organisaatio käyttää ChatGPT:tä tai Copilotia, vaan sitä, että tekoäly on sisäänrakennettu osa myyntiä, markkinointia, asiakaspalvelua ja päätöksentekoa.
Kun tämä taso saavutetaan, tekoäly lakkaa olemasta työkalu ja alkaa toimia kasvun moottorina.

Tässä blogissa avaan, mitä AI-kypsyys tarkoittaa käytännössä ja miten voit arvioida oman yrityksesi valmiuden siirtyä kokeiluista strategiseen kasvuun. Kokemuksesta voin sanoa, ei ole helppo rasti. Koska asiakkaiden ongelmien ratkaisemisen pitää olla se "juurisyy", miksi AI otetaan liiketoiminnan tueksi. Jos sitä ei ole, niin AI on vain "härpäke" ja kokeilu muiden joukossa. 

Miksi AI-kypsyys on seuraava kilpailuetu

Tekoäly itsessään ei tuota arvoa, vain sen oikea soveltaminen tuottaa.
Organisaatio, joka hallitsee AI-kyvykkyytensä, pystyy:

• tekemään markkinointia, jossa jokainen sisältö ja kampanja oppii datasta

• ohjaamaan myyntiä oikeisiin liideihin automaattisesti

• tarjoamaan asiakkaalle oikean viestin oikeaan aikaan ilman manuaalista työtä

AI-kypsyys on siis ennen kaikkea kyvykkyyttä yhdistää data, prosessit ja ihmiset kasvua varten.

Katso webinaarisarja, missä AI-demoja!

Neljä AI-kypsyystasoa – missä vaiheessa te olette?

Cocon Kasvuohjelma 3.0 perustuu  Loop-malliin. Sillä varmistetaan tekoälyn käyttöönotto yrityksen liiketoiminnan osaksi. AI-kypsyystaso on ymmärrettävä ennen kasvuohjelmaa. Ai:n rooli pitää saada kokeiluista strategiseksi voimaksi. 

Taso 1: AI-uteliaana

Yrityksessä keskustellaan tekoälystä ja ehkä testataan ChatGPT:tä, mutta strategiaa ei ole.
AI-käyttö on satunnaista, eikä tuloksia mitata.

Tunnusmerkki: “Me ollaan kokeiltu vähän kaikenlaista.”

Taso 2: AI-pilottivaiheessa

Ensimmäiset käyttökohteet löytyvät. Esimerkiksi myynnin sähköpostiluonnokset, sisällön generointi tai datan analysointi. Kokeiluja tehdään, mutta ne ovat erillisiä eikä kukaan johda kokonaisuutta.

Tunnusmerkki: “Meillä on pari AI-projektia, mutta ne etenevät omillaan.”

Taso 3: AI-integroitu osaksi prosesseja

Tekoäly toimii osana markkinointia, myyntiä ja asiakaspalvelua. Data yhdistyy HubSpotiin tai muihin järjestelmiin. AI-automaatiot nopeuttavat prosesseja ja tulokset mitataan.

Tunnusmerkki: “AI näkyy arjessa  ja sen vaikutus näkyy tuloksissa.”

Taso 4: AI-agenttina / kilpailuetuna

Tekoäly ei ole enää työkalu vaan liiketoimintamalli. AI ohjaa päätöksentekoa, luo uusia palveluita ja toimii kilpailuetuna.

Tunnusmerkki: “AI on osa strategiaa – ja sen avulla synnytetään uutta liikevaihtoa.”

12 kysymystä, jotka paljastavat yrityksesi todellisen AI-kypsyystason

Strategia ja johtaminen

1. Onko meillä selkeä AI-strategia, joka linkittyy liiketoiminnan tavoitteisiin?

2. Ymmärtääkö johtoryhmä tekoälyn vaikutukset ja mahdollisuudet?

3. Onko meillä vastuuhenkilö tai tiimi, joka johtaa AI-kehitystä?

Data ja teknologia

4. Kuinka hyvin asiakas- ja markkinointidata on yhdistetty (esim. HubSpot, verkkosivut, CRM)

5. Onko data valmiina AI-käyttöön – siistittynä, luokiteltuna ja hyödynnettävissä?

6. Pystymmekö mittaamaan tekoälyn tuottamaa arvoa?

Prosessit ja automaatio

7. Mihin prosesseihin tekoäly on jo integroitu (markkinointi, myynti, asiakaspalvelu)?

8. Miten AI on parantanut tehokkuutta tai asiakaskokemusta?

9. Onko AI-ratkaisuilla jatkuva kehitys- ja optimointiprosessi?

Osaaminen ja kulttuuri

10. Osaako tiimi käyttää tekoälyä arjessa, ei vain kokeilla, vaan hyödyntää tavoitteellisesti?

11. Onko tekoälyn käyttöön koulutettu ja luotu eettiset pelisäännöt?

12. Kannustetaanko tiimissä jakamaan onnistumisia ja oppeja AI-kokeiluista?

Jos useampaan kysymykseen vastaat “ei vielä”, olet todennäköisesti tasolla 1–2.
Jos suurin osa on “kyllä”  olet jo matkalla kohti todellista AI-pohjaista kasvua.

Miten siirryt kokeiluista kasvuun

Cocon Kasvuohjelma 3.0 on rakennettu juuri tätä varten.
Ohjelma vie yrityksen kokeiluista AI-ohjattuun kasvuun:

1. Auditointi – missä olemme nyt?
   → Arvioidaan AI-kypsyystaso ja tunnistetaan tärkeimmät kasvun esteet.

2. Aktivointi – mitä rakennetaan seuraavaksi?
   → Käynnistetään konkreettiset AI-prosessit markkinoinnissa, myynnissä ja asiakaspalvelussa.

3. Skaalaus – miten AI tuottaa jatkuvaa kasvua?
   → Mittaaminen, optimointi ja AI-pohjaisen kasvukoneen rakentaminen HubSpotin ympärille.

Älä kysy “miten käytämme tekoälyä”, vaan “miten tekoäly auttaa meitä kasvamaan”

Yrityksen AI-kypsyys ei ole tekninen mittari. Se on kuva siitä, kuinka hyvin tekoäly on kytketty liiketoimintaan, prosesseihin ja kulttuuriin.
Kun tämä ymmärretään, AI ei ole enää hype vaan strateginen etu.

Seuraava askel:

[Varaa AI-auditointi Cocon digistrategilta →]
Autan B2B-yrityksiä rakentamaan kasvua tekoälyn, HubSpotin ja automaation avulla.